Политика конфиденциальности

1. Какую информацию мы собираем

1.1 Информация, которую вы предоставляете нам

При регистрации и использовании приложения MapWay вы можете предоставлять нам следующую информацию:

• Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, пароль (в зашифрованном виде), фотография профиля (по желанию).
• Платёжная информация: при оформлении подписки — данные банковской карты или информация о платёжном аккаунте (обрабатываются исключительно нашими платёжными партнёрами).
• Пользовательский контент: метки на карте, сохранённые маршруты, заметки, фотографии мест, отзывы.
• Обращения в поддержку: сообщения, которые вы отправляете нашей службе поддержки.

1.2 Информация, собираемая автоматически

При использовании наших услуг мы автоматически собираем определённую информацию:

• Данные об устройстве: модель устройства, операционная система, версия приложения, уникальные идентификаторы устройства, язык системы.
• Данные об использовании: функции приложения, которые вы используете, загруженные карты, время сессий, частота использования.
• Журналы: IP-адрес, тип браузера, страницы посещения, время и дата доступа, ссылающийся URL.
• Данные о сбоях: технические данные об ошибках и сбоях приложения для улучшения стабильности.

1.3 Геолокационные данные

С вашего разрешения мы можем собирать данные о вашем местоположении для обеспечения навигационных функций. Подробнее — в разделе 5.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление услуг: обеспечение работы функций навигации, поиска, синхронизации и других возможностей приложения.
• Персонализация: адаптация контента и предложений под ваши предпочтения и историю использования.
• Улучшение продукта: анализ использования для разработки новых функций и исправления ошибок.
• Связь с вами: отправка важных уведомлений о сервисе, обновлениях, ответы на ваши обращения.
• Безопасность: выявление и предотвращение мошенничества, злоупотреблений и нарушений безопасности.
• Юридические обязательства: соблюдение применимого законодательства и нормативных требований.

3. Передача информации третьим лицам

Мы можем передавать вашу информацию в следующих случаях:

3.1 Сервисные партнёры

Мы работаем с доверенными партнёрами, которые помогают нам предоставлять услуги: облачное хранение данных, обработка платежей, аналитика, поддержка клиентов. Все партнёры обязаны соблюдать нашу политику конфиденциальности и применимое законодательство о защите данных.

3.2 Правовые требования

Мы можем раскрывать информацию, если это требуется по закону, судебному решению или обоснованному запросу государственных органов.

3.3 Защита прав

Мы можем раскрывать информацию для защиты прав, собственности или безопасности MapWay, наших пользователей или третьих лиц.

3.4 Деловые сделки

В случае слияния, поглощения или продажи активов ваша информация может быть передана правопреемнику с соблюдением всех условий настоящей Политики.

4. Хранение и защита данных

Мы принимаем комплексные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование данных при передаче (TLS 1.3) и хранении (AES-256).
• Регулярные аудиты безопасности и тесты на проникновение.
• Ограниченный доступ к данным: только авторизованные сотрудники по необходимости.
• Серверы расположены в России и ЕС на сертифицированных дата-центрах.
• Мониторинг безопасности в режиме 24/7.

4.1 Сроки хранения данных

Мы храним ваши данные в течение срока действия вашего аккаунта и в течение разумного периода после его удаления — для исполнения юридических обязательств. Конкретные сроки:

• Данные аккаунта — до удаления аккаунта + 30 дней.
• Пользовательский контент (метки, маршруты) — до удаления аккаунта.
• Платёжные данные — 5 лет в соответствии с налоговым законодательством.
• Журналы активности — 12 месяцев.

5. Геолокационные данные

MapWay — приложение с навигацией, поэтому использование GPS является ключевой функцией. Мы хотим быть максимально прозрачны в этом вопросе.

5.1 Как мы используем геолокацию

• Определение вашего положения на карте в режиме реального времени.
• Построение маршрутов от вашего текущего местоположения.
• Оффлайн-навигация с пошаговыми инструкциями.
• Поиск ближайших объектов (рестораны, отели, достопримечательности).

5.2 Управление разрешениями

Вы можете отозвать доступ к геолокации в любое время в настройках вашего устройства. При этом функции навигации станут недоступны, но остальные функции приложения продолжат работать.

6. Cookie и аналитика

На нашем веб-сайте мы используем файлы cookie и аналогичные технологии. Подробная информация о типах используемых cookie доступна в нашей Политике Cookie.

6.1 Аналитические инструменты

Для анализа использования приложения мы применяем собственные аналитические инструменты. Собираемые данные агрегированы и анонимизированы — они не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

6.2 Отключение аналитики

Вы можете отключить сбор аналитических данных в Настройках приложения → Конфиденциальность → Аналитика данных.

7. Ваши права

В соответствии с законодательством о защите персональных данных (в т.ч. ФЗ-152 «О персональных данных» и GDPR для пользователей из ЕС) вы имеете следующие права:

• Право на доступ: получить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
• Право на исправление: потребовать исправления неточных данных.
• Право на удаление: потребовать удаления ваших данных («право быть забытым»).
• Право на ограничение обработки: ограничить обработку ваших данных в определённых случаях.
• Право на переносимость: получить ваши данные в машиночитаемом формате.
• Право на возражение: возразить против обработки ваших данных для определённых целей.
• Право на отзыв согласия: отозвать согласие на обработку данных в любой момент.

Для реализации ваших прав свяжитесь с нами по адресу: info@mapway.site. Мы ответим в течение 30 дней.

8. Дети и несовершеннолетние

Наши услуги не предназначены для детей до 13 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам персональные данные без согласия родителей, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@mapway.site.

Пользователи в возрасте от 13 до 18 лет должны получить согласие родителей или законных представителей перед регистрацией.

9. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через push-уведомление в приложении не позднее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

Продолжение использования наших услуг после уведомления об изменениях означает ваше согласие с обновлённой Политикой конфиденциальности.

Все предыдущие версии Политики конфиденциальности доступны по запросу.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой ваших данных, обращайтесь:

• Генеральный директор: Храмова Кристина Николаевна
• Email: info@mapway.site
• Почтовый адрес: 109316, г. Москва, Сосинская ул., д. 43, стр. 3, помещ. 34с, ООО «Карта»
• Телефон: +7 (919) 004-68-51 (бесплатно по России)

Вы также вправе подать жалобу в Роскомнадзор — регулятор в сфере защиты персональных данных в Российской Федерации.